Контакти Nastix Patterns

Email

Якщо у вас є питання щодо Nastix Patterns, генерації викрійок або роботи сайту, напишіть нам на email.

Nastix Design

Nastix Patterns є частиною екосистеми Nastix Design. Ви також можете перейти на основний сайт Nastix Design з інструментами для онлайн-дизайну одягу.

Що додати до запиту в підтримку

Точний опис дає змогу відтворити проблему генератора, а не вгадувати. Не надсилайте чутливі персональні дані чи фотографії, якщо вони не є справді необхідними для запитання.

• Назву генератора та URL сторінки, де виникла проблема.
• Обраний пресет, важливі мірки й очікуваний результат.
• Формат — preview у браузері, SVG, PDF для копіцентру чи A4-склейка — і використаний браузер або пристрій.
• Для проблем друку — фактичний розмір квадрата 5 × 5 см і чи було обрано масштаб 100% або фактичний розмір.

Запитання про генератори й викрійки

Ми можемо перевірити помилки розрахунку, відсутні підписи, підозрілі криві, збої експорту або незрозумілі інструкції. Неможливо підтвердити індивідуальну посадку лише за мірками: постава, асиметрія, тканина, технологія пошиття й особисті вподобання потребують макета або примірки.

Якщо файл виглядає неправильно, збережіть введені значення й опишіть перше місце, де preview відрізняється від очікування. Це створює відтворюваний приклад і допомагає відрізнити помилку введення від дефекту побудови чи рендерингу.

Конфіденційність, авторські права й доступність

На ту саму адресу можна надсилати запити щодо конфіденційності, авторських прав, доступності або неточного контенту. Вкажіть сторінку й дію, яку просите розглянути. Ніколи не надсилайте паролі, платіжні дані, документи особи чи сторонню медичну інформацію.

Nastix Patterns не продає викрійки через цю адресу й ніколи не просить платіжні реквізити електронною поштою. Згенеровані файли завантажуються безпосередньо через браузерний процес на сайті.

Ідентичність проєкту й канал відповіді

Nastix Patterns — незалежна частина екосистеми Nastix Design. Публічна адреса підтримки наразі спільна для пов’язаних проєктів, тому не використовує домен nastix-patterns.com. Для правильного спрямування додайте “Nastix Patterns” у тему листа.

Email — офіційний опублікований канал підтримки проєкту. Ми переглядаємо корисні повідомлення про помилки й правки контенту, але час відповіді може відрізнятися, а індивідуальна консультація з пошиття чи посадки не гарантується.